Personvernerklæring for Roibets Casino

Velkommen til Roibets Casino sin personvernerklæring. Vi verdsetter ditt personvern høyt og ønsker at du skal føle deg trygg når du benytter våre tjenester på roibetscasino.no. Denne erklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lover, inkludert EUs personvernforordning (GDPR) og norsk regelverk for pengespill.

1. Behandlingsansvarlig

Roibets Casino er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. Vi er registrert virksomhet med adresse i Norge. Ved spørsmål rundt dine personopplysninger kan du kontakte vår personvernansvarlige på e-post: [email protected].

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Når du bruker våre tjenester, kan vi innhente og behandle følgende personopplysninger:

Fullt navn, fødselsdato og kjønn
Kontaktinformasjon som e-postadresse, telefonnummer og postadresse
IP-adresse og geolokasjonsdata
Informasjon om enhet og nettleser
Bruksdata, som tidspunkt for innlogging, spillaktivitet og sidebesøk
Konto- og profilinnstillinger
Betalings- og uttakshistorikk
Dokumentasjon for identitetsbekreftelse (f.eks. pass eller ID-kort) i forbindelse med KYC (Know Your Customer) og AML (Anti Money Laundering)
Opplysninger du frivillig oppgir i kommunikasjon med oss (chat, e-post, skjemaer)
Særlige kategorier av data som helseopplysninger, dersom du frivillig deler dette ved selvbegrensning eller lignende tiltak
Data hentet fra tredjepart knyttet til ansvarlig spilling, svindelbekjempelse og kredittvurdering

3. Formål med behandling av personopplysninger

Vi behandler dine opplysninger for å kunne:

Opprette og administrere din brukerprofil og konto
Bekrefte alder og identitet i tråd med norsk lov og lisenskrav
Behandle innskudd, uttak og andre transaksjoner sikkert
Overholde lover og forskrifter, herunder anti-hvitvasking (AML) og ansvarlig spilling
Informere om endringer i tjenesten og varsle viktige kontooppdateringer
Drive kampanjer, konkurranser og tilby lojalitetsprogrammer
Markedsføre våre tjenester med ditt samtykke
Personliggjøre din brukeropplevelse på nettstedet
Utføre analyser for å forbedre drift og produkter
Forebygge og oppdage svindel, juks og andre sikkerhetsbrudd
Utarbeide statistikk og rapporter for forretningsformål

4. Rettsgrunnlag for behandling

Behandlingen baserer seg på ett eller flere av følgende juridiske grunnlag:

Ditt samtykke, når dette er nødvendig (f.eks. markedsføring)
Oppfyllelse av avtale, som driften av din spillerkonto
Oppfyllelse av lovpålagte krav (f.eks. spillregelverk, skatteregler)
Våre legitime interesser, så lenge de ikke overstyres av dine rettigheter og friheter

5. Lagringstid

Dine personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for de formålene de ble samlet inn for, og i henhold til gjeldende lovgivning. Som hovedregel beholder vi informasjon i inntil fem år etter at kontoen er avsluttet eller siste aktivitet. I spesielle tilfeller, slik som aktive utelukkelsesperioder eller juridiske tvister, kan opplysningene bli lagret lenger.

6. Markedsføring og kommunikasjon

Med ditt aktive samtykke kan vi sende deg informasjon om tilbud, kampanjer og nyheter via e-post, SMS eller push-varsler. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke eller endre dine preferanser via kontoens innstillinger eller ved å klikke på «avmeld» i våre utsendelser.

7. Informasjonskapsler og sporing

Vi bruker informasjonskapsler, pixler og tilsvarende teknologier for å:

Sikre at nettstedet fungerer teknisk og sikkert
Huske dine språk- og valuta-innstillinger
Analysere trafikk og brukeratferd for å forbedre tjenesten
Levere relevante annonser basert på dine interesser, dersom du har samtykket

Du kan styre og slette informasjonskapsler gjennom nettleserinnstillingene dine. Vær oppmerksom på at enkelte essensielle cookies må være aktive for at nettstedet skal fungere korrekt.

8. Deling og overføring av data

Vi deler opplysninger med pålitelige tredjeparter for å kunne levere våre tjenester, herunder:

Betalingsformidlere og teknologileverandører
Offentlige myndigheter og tilsynsorganer ved lovpålagt krav
Organisasjoner for svindelforebygging og identitetskontroll
Konsernselskaper for intern administrasjon
Andre parter som du har gitt samtykke til

Ved overføring til land utenfor EØS, sørger vi for at passende sikkerhetstiltak, som standard kontraktsklausuler, er på plass.

9. Sikkerhet

Vi bruker anerkjente tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap eller misbruk. Dette inkluderer kryptering, brannmurer, tilgangskontroller og regelmessige sikkerhetsrevisjoner.

10. Dine rettigheter

Du har rett til å:

Bli informert om hvordan dine data brukes
Få innsyn i personopplysninger som behandles om deg
Korrigere unøyaktige eller ufullstendige opplysninger
Be om sletting når vilkårene for dette er oppfylt
Be om begrensning av visse behandlinger
Motsi behandling basert på legitime interesser eller direkte markedsføring
Få utlevert dine data i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format
Trekk tilbake samtykke uten at det påvirker lovligheten av tidligere behandling
Motsi automatiserte avgjørelser som får rettsvirkninger eller betydelige konsekvenser

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på [email protected]. Vi kan be om gyldig legitimasjon ved behov for å verifisere din identitet.

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Alle endringer publiseres på denne siden med oppdatert dato. Fortsatt bruk av våre tjenester etter oppdatering innebærer at du aksepterer endringene.

12. Klager og spørsmål

Hvis du mener at vi ikke har håndtert dine personopplysninger i tråd med gjeldende regelverk, kan du sende en klage til oss på [email protected]. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, Norges nasjonale datavernmyndighet.

For mer informasjon om ansvarlig spilling og hjelp knyttet til pengespill, anbefaler vi besøk til Lottstiftelsen og Lotteri- og stiftelsestilsynet.